13еместо

0

0
0

Не вернули деньги!!!!

Купила у Вас билет (Киев-Харьков) интерсити, пришлось сдать в ж/д кассы!! Спустя 3-4 дня деньги так и не вернули!! Заказ №2370197. Подскажите, когда будет возврат денег?

Мария, 28.06.2016, 13:54
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Евгений Варава, 28.06.2016, 14:14
Мария, Добрый день.
Конечно за 3 дня возврата нету. Процедура возврата денег достаточно долгая. Около 2-3х недель!
Сначала Укрзализныця анулирует бланки, потом отправляют акты, потом мы должны запросить в Банка возврат средств по Вашей транзакции, наш банк эквайер передает Вашему банку о возврате, и Ваш банк возвращает деньги когда наш перечисляет деньги.

Это ситуация не только с Вашим бронированием, а со всеми онлайн бронированиям. Мы лично будем держать на контроле Ваш возврат (чтобы максимально ускорить этот процесс).

Спасибо что воспользовались нашими услугами!

Оставить комментарий