Biletto.com.ua

Этот форум создан специально с целью моментальной фиксации и исправления ошибок, с которыми сталкивается клиент Biletto.com.ua при пользовании услугами сайта. Обратите внимание на то, что при создании сообщения на форуме для оперативного решения вопроса Вам необходимо указать:
- подробное описание ошибки
- а также браузер, которым Вы пользовались.
Комфорт использования Вами нашего сервиса очень важен для нашей команды.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

0
+2

Я купил билет, но теперь нужно его обменять. Как это сделать?

Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Владислав, спасибо за вопрос.

Все очень легко.
Вы получили SMS уведомление и email с Вашим билетом.
Теперь вы можете:
1. Распечатать билет с email
2. Переписать номер с SMS на листочек
3. Взять с собой телефон с SMS

И когда приедете на вокзал (не позже чем 15 минут до отправления поезда), подходите в любую кассу и без очереди, показав этот код, обмениваете билет без доплаты.

Если возникнут вопросы звоните 044 360-00-64
С любовью, команда biletto
Vladyslav Siriniok, 28.11.2014, 16:22
2 комментария

1

-1
+2

Спасибо большое. Билет купили

Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Мы стараемся для Вас.
Хорошей дороги :)

С любовью, команда biletto
Карина, 27.11.2014, 17:07
нет комментариев

1

-1
+2

Если я хочу купить билет но нет карты

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я хочу купить билет но нет карты. Как быть? Я с Киева Заранее спасибо.
Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Павел, добрый день.
У нас есть официальное представительство на бул.Лепсе 4 "Сильвер Центр" главный холл.

Если Вам удобно подъехать к нам - то сможете купить билет без карты!

Спасибо за обращение.
С любовью, команда Biletto
Павел, 28.11.2014, 16:18
1 комментарий

1

-1
+2

Спасибо за сервис

Хочу выразить благодарность вашему сервису.У меня была проблема с оформлением билета, буквально через несколько минут со мной связался парень из тех.поддержки по Вайберу, такого я нигде не встречал раньше.Быстро и оперативно провёл меня по всей...
Алексей, 11.08.2015, 11:28
нет комментариев

0

-1
+1

не принимает пароль авторизации который направлен на мою почту.

Купил билеты. При этом автоматически авторизировался. Хотел зайти но не принимает пароль который был направлен на мою почту. Пробовал нажать клавишу Забыл пароль. Новый не приходит.
Официальный ответ
Евгений, 10.12.2014
Игорь, добрый день.
У нас бывают некоторые трудности с отправкой новых паролей.
Время генерации нового пароля - от 1 до 30 минут (зависимо от нагрузки нашей системы).
Иногда письма с паролем попадают в СПАМ.

По поводу пароля. Когда копируете с почты пароль - очень часто копируется пробел перед паролем, поэтому он считается неверным.

Рекомендуем, если вы часто ездите, скопировать пароль в отдельный файл или поменять на удобный в админке системы.

Надеюсь ответ был полезен и вам помог разобраться.

Если нет - позвоните за номером 044 360 00 64

С любовью, компания Biletto.
Спасибо что вы с нами!
Игорь, 10.12.2014, 01:19
нет комментариев

0

-1
+1

как распечатать билет по номеру заказа

не могу распечатать билет по номеру электронной почты есть номер заказа
Официальный ответ
Евгений, 09.02.2015
Добрый день, Нина.
Если вы говорите о том что вы хотите распечатать посадочный документ - то на данный момент это не возможно .
Вы можете распечатать бланк заказа или переписать цифры - подойти в любой кассу УЗ и обменять на бланк не позже чем за 15 минут до отправления поезда.

С уважением, команда Biletto
нина, 09.02.2015, 12:31
нет комментариев

0

0
0

Спасибо компании за оперативность

Заказал, получил быстро, все просто замечательно, благодарен весьма. Буду сотрудничать.
Олег Кравцов, 24.03.2016, 14:23
нет комментариев

0

0
0

Нет возврата денег.

01.01.2017 вернул 2 билета онлайн, до сих пор деньги на карту не сели.....Сколько придется ждать еще? 9У9-Т3-3978092-0101 ИЖЮ-Т3-3979918-0101
Официальный ответ
Евгений, 05.02.2017
Добрый день ренат. 17.01.2017 года деньги за билеты были возвращены Вам на карту. В случае онлайн сдачи ЖД билетов ожидать надо до 14 рабочих банковских дней (без учета выходных и праздничных).

Спасибо за обращение в нашу службу поддержки.

Просьба отписать что деньги к Вам вернули!
Ренат, 07.01.2017, 12:58
нет комментариев