Biletto.com.ua

Этот форум создан специально с целью моментальной фиксации и исправления ошибок, с которыми сталкивается клиент Biletto.com.ua при пользовании услугами сайта. Обратите внимание на то, что при создании сообщения на форуме для оперативного решения вопроса Вам необходимо указать:
- подробное описание ошибки
- а также браузер, которым Вы пользовались.
Комфорт использования Вами нашего сервиса очень важен для нашей команды.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

3

0
+3

Нет возврата денег!

Купили у Вас билеты(Киев-Львов) пришлось сдать в ж/д кассы. В укр. зал. сказали ждать максимум три дня. Денеги на карту так и не поступили Заказ № 1588707 Заказ №: 1588708 Подскажите когда будет возврат денег на карту?
Яна, 13.07.2015, 15:46
1 комментарий

2

0
+2

Карта вагонов

Добрый день! Уважаемые создатели сайта " http://biletto.com.ua Biletto.com.ua" У вас есть проблемы по расположении мест в Интерсити +. Почему когда я открываю вагон и мне выдает количество мест 126? Если в вагоне всего 80 мест Места...
Inna, 07.05.2015, 14:57
1 комментарий

2

0
+2

Безопасность

Доброго времени суток. Я заметила что на вашем сайте отсутствует сертификат безопасности, а это в свою очередь подвергает опасности личные данные( в том числе данные кредитных карт) пользователей. Подумайте над этим, в целом ваш сервис хорош, но...
Оксана, 07.08.2015, 09:50
нет комментариев

2

0
+2

Ne prinimaet k oplate bankovckyju karty

Ne prinimaet k oplate bankovckyju karty(Visa Norway) , jakobu ne proxoditj proverky na bezopactnoctj. Zaxowy na roccijckie cajtui i vyalaj! Bilet kyplen! Pical, objacnajl problemy.... vcdem pobarabany.... Tak 4to biletu po ykraine pokypaju na...
Arild Iversen, 09.09.2015, 13:55
нет комментариев

2

-1
+3

Cхема размещения не соответствует

Приобрела 15.10.2015 билеты на Интерсити+ "Киев-Львов", оказалось, что схема размещения совершенно не соответствует той, что размещена на сайте "Укрзалізниці", указала на ошибку, а мне ответили, что если меня что-то не...
Анастасия, 15.10.2015, 11:22
нет комментариев

1

0
+1

проблемы с получением билета на руки! Билет можно забрать только на ЖД вокзале, а не в любой кассе, как обещали. В чем удобство???

Добрый день! Первый раз воспользовалась услугами Вашей компании и думаю, что последний. Вы декларируете на сайте о том, что купленный с вашей помощью билет можно обменять в любой жд кассе, предъявив номер электронного билета, сгенерированный вашей...
Елена, 01.04.2015, 15:54
нет комментариев

1

-1
+2

Спасибо за сервис

Хочу выразить благодарность вашему сервису.У меня была проблема с оформлением билета, буквально через несколько минут со мной связался парень из тех.поддержки по Вайберу, такого я нигде не встречал раньше.Быстро и оперативно провёл меня по всей...
Алексей, 11.08.2015, 11:28
нет комментариев

1

0
+1

это просто ужас... оплатил за билет, но его не получил

это просто ужас... оплатил за билет 234, 55 грн, но его не получил (имею подтверждение от банка), потом в течении часа пытался дозвониться на колслужбу, в течении часа меня гоняли по кругу, а потом сказали, что у них техническая не исправность и я...
Галя Валевич, 10.02.2016, 21:52
нет комментариев

0

-1
+1

как распечатать билет по номеру заказа

не могу распечатать билет по номеру электронной почты есть номер заказа
Официальный ответ
Евгений, 09.02.2015
Добрый день, Нина.
Если вы говорите о том что вы хотите распечатать посадочный документ - то на данный момент это не возможно .
Вы можете распечатать бланк заказа или переписать цифры - подойти в любой кассу УЗ и обменять на бланк не позже чем за 15 минут до отправления поезда.

С уважением, команда Biletto
нина, 09.02.2015, 12:31
нет комментариев

0

0
0

Не понятно почему часть билетов сразу можно распечатать, а часть можно только в кассе получить по коду.

В один день покупала билеты в Одессу и в Ворохту. В Одессу сразу пришли готовые билеты на почту, а в Ворохту пришел код, пришлось менять в кассе. Хотелось бы знать почему.
Евгения, 14.09.2015, 19:18
нет комментариев

0

0
0

Не вернули деньги!!!!

Купила у Вас билет (Киев-Харьков) интерсити, пришлось сдать в ж/д кассы!! Спустя 3-4 дня деньги так и не вернули!! Заказ №2370197. Подскажите, когда будет возврат денег?
Мария, 28.06.2016, 13:54
1 комментарий

0

0
0

Доброй ночи! подскажите пожалуйста сегодня будет ехать с Красноармейска в Киев интер-сити,и какая стоимость билета? Заранее спасибо!

, 16.01.2016, 02:33
нет комментариев

0

0
0

Спасибо компании за оперативность

Заказал, получил быстро, все просто замечательно, благодарен весьма. Буду сотрудничать.
Олег Кравцов, 24.03.2016, 14:23
нет комментариев

0

0
0

Возврат денег

Здравствуйте, купили два билета Харьков-Дубно. Это случилось по нашей ошибке и ошибке сайта, тк было написано, что билет не купился. Можете, пожалуйста, вернуть деньги за один?
Юлия, 12.10.2016, 01:55
нет комментариев

0

0
0

Нет возврата денег.

01.01.2017 вернул 2 билета онлайн, до сих пор деньги на карту не сели.....Сколько придется ждать еще? 9У9-Т3-3978092-0101 ИЖЮ-Т3-3979918-0101
Ренат, 07.01.2017, 12:58
нет комментариев

2

0
+2

Я купил билет, но теперь нужно его обменять. Как это сделать?

Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Владислав, спасибо за вопрос.

Все очень легко.
Вы получили SMS уведомление и email с Вашим билетом.
Теперь вы можете:
1. Распечатать билет с email
2. Переписать номер с SMS на листочек
3. Взять с собой телефон с SMS

И когда приедете на вокзал (не позже чем 15 минут до отправления поезда), подходите в любую кассу и без очереди, показав этот код, обмениваете билет без доплаты.

Если возникнут вопросы звоните 044 360-00-64
С любовью, команда biletto
Vladyslav Siriniok, 28.11.2014, 16:22
2 комментария

1

-1
+2

Спасибо большое. Билет купили

Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Мы стараемся для Вас.
Хорошей дороги :)

С любовью, команда biletto
Карина, 27.11.2014, 17:07
нет комментариев

1

-1
+2

Если я хочу купить билет но нет карты

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я хочу купить билет но нет карты. Как быть? Я с Киева Заранее спасибо.
Официальный ответ
Евгений, 28.11.2014
Павел, добрый день.
У нас есть официальное представительство на бул.Лепсе 4 "Сильвер Центр" главный холл.

Если Вам удобно подъехать к нам - то сможете купить билет без карты!

Спасибо за обращение.
С любовью, команда Biletto
Павел, 28.11.2014, 16:18
1 комментарий

0

-1
+1

не принимает пароль авторизации который направлен на мою почту.

Купил билеты. При этом автоматически авторизировался. Хотел зайти но не принимает пароль который был направлен на мою почту. Пробовал нажать клавишу Забыл пароль. Новый не приходит.
Официальный ответ
Евгений, 10.12.2014
Игорь, добрый день.
У нас бывают некоторые трудности с отправкой новых паролей.
Время генерации нового пароля - от 1 до 30 минут (зависимо от нагрузки нашей системы).
Иногда письма с паролем попадают в СПАМ.

По поводу пароля. Когда копируете с почты пароль - очень часто копируется пробел перед паролем, поэтому он считается неверным.

Рекомендуем, если вы часто ездите, скопировать пароль в отдельный файл или поменять на удобный в админке системы.

Надеюсь ответ был полезен и вам помог разобраться.

Если нет - позвоните за номером 044 360 00 64

С любовью, компания Biletto.
Спасибо что вы с нами!
Игорь, 10.12.2014, 01:19
нет комментариев